CONDICIONES DE USO Y ACCESO A LA WEB

Titular de la Web www.menumenu.cat: Campos Estela de Restauración, S.L. (en lo sucesivo CER, S.L.)
menu&menu es una marca de CER, S.L.
Domicilios:
-Avda. Antoni Gaudí, s/n 08191 Rubí (Barcelona)
-Camí de la Creu, 14 08172 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
E-mail: info@menumenu.cat
Tel: 93 588 12 62
Móvil: 608 642 767
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo 25286, folio 33, hoja B-86532, inscripción 1ª
CIF: B58519406

La página web www.menumenu.cat es una tienda online, propiedad de la mercantil CER, S.L., orientada a ofrecer y distribuir una selección de menús a los usuarios que lo soliciten desde su lugar de trabajo y que, previamente, se hayan registrado en la web.

CER, S.L. recomienda la lectura de las condiciones de uso de la página web que se aplicarán a la navegación por www.menumenu.cat. CER, S.L. se reserva el derecho de realizar las modificaciones que considere oportunas, de forma unilateral y sin previo aviso, tanto en el contenido de la web como en las condiciones de uso, que serán de cumplimiento obligado durante el tiempo que estén publicadas en la web y hasta que no sean modificadas por otras posteriores.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS

La tienda online www.menumenu.cat está especializada en la comercialización de menús diarios que se distribuyen de lunes a viernes en oficinas y centros de negocios de los parques empresariales que comprenden el Catalonia Innovation Triangle (CiT). Actualmente, la zona de cobertura comprende los municipios de Rubí, Sant Cugat del Vallès y Cerdanyola, en la zona de polígonos industriales que forman el entorno CiT.

Antes de realizar el registro y los pedidos, es importante comprobar si tu centro de trabajo está ubicado en nuestra zona de distribución. En el paso inicial de registro deberás facilitar tu correo electrónico, contraseña y polígono industrial en el que trabajas. En caso de que no cubramos tu zona, consúltanos si podríamos llegar allí donde estés.

Una vez comprobada la zona de cobertura de menu&menu, el siguiente paso es formalizar el registro. Para realizar pedidos es obligatorio constar como usuario registrado. Simplemente deberás facilitar los siguientes datos: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfonos de contacto, empresa para la que trabajas y su ubicación. Cuando hayas completado todos los datos recibirás un mail que te confirmará que ya estás dado de alta como usuario. Entonces ya podrás acceder a la zona de clientes y realizar los pedidos que desees.

En la sección contacto encontrarás un formulario por si tienes alguna duda sobre la zona de cobertura del servicio o cualquier otra sugerencia que desees realizar. También puedes plantear cualquier pregunta a través de nuestro teléfono 608 642 767 o correo electrónico info@menumenu.cat.

Todos los usuarios registrados tendrán un usuario y contraseña que les permitirá identificarse en el momento de realizar sus pedidos. Los datos de acceso e identificación por parte del usuario y/o por parte de terceras personas, así como de los mensajes y acciones que se deriven de su cuenta, serán responsabilidad de cada uno de los usuarios.

Proceso de compra

Una vez registrado, podrás elegir entre las cinco variedades de menús ofertados y seleccionar los que desee en su cesta de compra: hungry, single, salad, duo y a la carta. El plazo de validez de los menús y los precios se corresponderá con el periodo en el que estos servicios permanezcan accesibles en la web.

Cuando termines tu selección podrás comprobar el detalle y el importe total del pedido y el menú o menús que hayas seleccionado. En caso de error o cambio de opinión, deberás indicarlo en este momento y realizar los cambios en el pedido que consideres oportunos. Para proseguir con el siguiente paso deberás facilitar la dirección de entrega, así como elegir el día y la hora de entrega entre los propuestos por la propia plataforma online.

El último paso del proceso de compra será el pago mediante tarjeta bancaria de débito o crédito a través del TPV de la entidad bancaria Banco Sabadell. Una vez rellenados y enviados los datos que se exigen para formalizar el pago, se indicará que la operación se ha realizado correctamente. Recibirás un mensaje de confirmación en el que correo que nos hayas facilitado.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de este sitio web, de acuerdo con la Legislación aplicable, obligándose a indemnizar a CER, S.L. por cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionar por el uso de esta página web.

Entrega del pedido

La distribución de los menús se realiza con vehículos propios que mantienen la cadena de frío en todo momento. El coste del transporte se incluye en el importe total del menú, siempre que el pedido sea de un importe igual o superior a 20€. Los pedidos realizados hasta las 11.30h se servirán entre las 12.00h y 14.00h.

El usuario se compromete a recoger personalmente el pedido o, en caso de ausentarse, autorizar a una tercera persona a recibir el pedido. En caso de que el comprador o la persona autorizada no estén presentes para la recepción del menú, los gastos de reenvío serán a cargo del cliente por un importe de 10€.

Desistimiento y devoluciones

Los productos de menu&menu están completamente garantizados. En caso de no quedar satisfecho con un menú puedes ejercer el derecho a devolución que, al tratarse de productos perecederos, se limita a un máximo de 24 horas desde la entrega de su pedido. La devolución siempre deberá tramitarse a través de nuestro teléfono de atención al cliente 608 642 767 o a través del correo electrónico info@menumenu.cat

POLÍTICA DE COOKIES

Para personalizar la navegación de cada usuario te informamos que utilizamos la tecnología cookie. Como las cookies no recogen datos personales tampoco permiten la identificación del usuario en ningún caso. A través de esta herramienta se puede almacenar y recuperar algunos datos sobre la navegación que permiten mejorar la experiencia de usuario. De todos modos, el usuario puede o no aceptar la política de cookies e incluso configurar su navegador para evitar la instalación de cookies.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

CER, S.L. con domicilio en Avda. Antoni Gaudí, s/n 08191 Rubí (Barcelona), provista de CIF B58519406, informa de que los datos facilitados por el usuario se incorporan a un fichero titularidad de la misma, debidamente inscrito en la Agencia de Protección de Datos. La finalidad exclusiva de este fichero es ofrecer una atención personalizada, gestionar los pedidos de los usuarios, mejorar los servicios ofertados, así como enviar información y promociones sobre nuestros productos y menús.

CER, S.L. garantiza el tratamiento confidencial de los datos personales de los usuarios e informa de que se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para la seguridad de los datos con el objetivo de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados.

Los usuarios titulares de los datos pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, reconocidos por la Ley de Protección de Datos, en el siguiente correo electrónico info@menumenu.cat o en la siguiente dirección postal:

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Avda. Antoni Gaudí, s/n
08191 Rubí (Barcelona)